Tour Piccoli Gruppi | Viaggigiovani.it

1. Come prenotare un tour?
E' necessario compilare il modulo di iscrizione relativo in ogni specifico tour. Si può compilare un modulo sino a 6 partecipanti insieme.

2. Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Per qualsiasi modifica o cancellazione contattaci via mail tramite il form contatti o chiamandoci allo 0461.1923456.

3. Quali sono le penali di cancellazione?
Come da nostro contratto, generalmente le penali di cancellazioni per i nostri tour sono:

• fino al 30° giorno: 25% della quota di partecipazione
• da 29 a 21 giorni prima della partenza: 50% della quota di partecipazione
• da 20 a 14 giorni prima della partenza: 75% della quota di partecipazione
• da 13 a 5 giorni prima della partenza: 90% della quota di partecipazione
• oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione

Talvolta possono variare, ma solamente per alcuni tour, in base a penali imposte anticipatamente dai fornitori. Sarà nostra premura riportarle nell'informativa precontrattuale del tour.

4. Il prezzo è calcolato in base a camere doppie o multiple?
Dipende dalla destinazione. Nella maggior parte dei casi le sistemazioni sono previste in camere doppie/twin con bagni privati ma per ogni specifica ti preghiamo di recarti alla sezione “La quota comprende” del tour da te prescelto.

5. E’ possibile prolungare l'itinerario?
In linea di massima SI, ma dipende principalmente dall'emissione del biglietto aereo; pertanto ti preghiamo di contattarci nel caso in cui tu abbia questa esigenza, sarà nostra cura chiedere eventuale modifica e/o sovraprezzo alla compagnia aerea prescelta per la partenza di tuo interesse. In ogni caso, è possibile solamente il tentativo di posticipare il rientro ma non anticipare l'andata.

6. Cosa include il prezzo?
I prezzi dei nostri tour includono SEMPRE:

• Voli intercontinentali e, ove presenti, anche i voli interni
• Alloggi
• Spostamenti (generalmente extraurbani)
• Guide, accompagnatori o assistenti
• Assicurazione: annullamento viaggio, malattia e spese mediche, danno e furto bagaglio
• Documentazione e Travel Kit gEcosostenibile
• Quota gestione pratica

Ti invitiamo a consultare nel dettaglio il tour da te prescelto alla voce “La quota comprende”.

1. Le partenze sono garantite?
Le nostre partenze in piccolo gruppo devono raggiungere un numero minimo di partecipanti, solitamente 10. Questo significa che le nostre partenze non sono garantite, ma comunque confermiamo il 95% dei tour in programmazione. Solitamente i nostri tour si completano con largo anticipo, ma generalmente la conferma definitiva avviene ad 1 mese dalla partenza. Per ulteriori dettagli, consigliamo di consultare la pagina delle disponibilità dei tour in piccolo gruppo. Nel caso in cui non raggiungessimo il numero minimo di partecipanti, tenteremo di confermare ugualmente il tour ma non possiamo garantirlo.

2. Cosa succede con l'acconto quando un viaggio viene annullato causa mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti?
Se dovessimo essere costretti ad annullare un tour causa mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, verrai contattato da un componente del nostro Staff per valutare innanzitutto il tuo eventuale interesse per altri tour in programmazione. In alternativa Viaggigiovani.it ti restituirà i soldi dell’intero importo versato.

3. Quali sono i termini e le condizioni di Viaggigiovani.it?
Consulta la pagina condizioni generali.

1. Come posso eventualmente conoscere gli altri partecipanti al tour?
Appositamente per questo abbiamo creato gruppi chiusi su Facebook, tramite cui potrai conoscere i tuoi compagni di viaggio con largo anticipo rispetto alla partenza!

2. Sono necessarie delle vaccinazioni?
Consulta la sezione 'appunti' di ogni tour per verificare particolari avvisi sulle vaccinazioni obbligatorie e/o consigliate. In ogni caso, ti consigliamo di contattare la azienda sanitaria di competenza nel tuo comune di residenza ed individuare di quali vaccinazioni necessiti. Inoltre per avere più informazioni, ti consigliamo di consultare le notizie fornite dal sito viaggiaresicuri.it a cura del Ministero degli Esteri. Se soffri di qualsiasi malattia, assicurati di portar con te un adeguato rifornimento di medicinali prima di lasciare il paese. Ti preghiamo di informarci riguardo particolari condizioni mediche. Per quanto riguarda invece Febbre Gialla e Malaria, ci teniamo a comunicare alcuni consigli tramite la nostra Infografica.

3. Di quali documenti ho bisogno?
Generalmente il passaporto in corso di validità o con una validità residua di almeno 6 mesi dal rientro. A seconda della destinazione potresti aver bisogno del visto d'ingresso: ti preghiamo di leggere la sezione 'appunti' del tour prescelto. In ogni caso i partecipanti provvederanno, prima della partenza, a verificare l'aggiornamento nonché validità dei propri documenti presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito viaggiaresicuri.it" ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all'organizzatore.

4. Se viaggio da solo c'è un supplemento di costo?
Se viaggi da solo (come il 65% dei nostri viaggiatori) e non vuoi pagare nessun extra per alloggiare in camera singola, sarà nostra premura fare il possibile per trovare un compagno di stanza dello stesso sesso. Se invece desideri la camera singola, disponibilità permettendo e a seconda del tour che hai scelto, ti verrà offerto tale servizio con un supplemento da pagare.

Sei un viaggiatore flessibile? Ti premiamo!
Se sei flessibile e desideri evitare ad ogni modo il supplemento singola, cercheremo di aiutarti proponendoti tutte le sistemazioni disponibili al momento della tua iscrizione, compresa la possibilità di condividere la sistemazione con partecipante di sesso opposto. Se anche ciò venisse meno e l’unica opzione possibile risultasse la camera singola, ti sconteremo il 50% del valore del supplemento.

Importante:

• qualora da parte tua venisse meno la disponibilità di condividere con partecipante del sesso opposto, saremo costretti ad applicarti l'intero supplemento singola indicato
• nel caso in cui desiderassi condividere la sistemazione, ma al momento della tua iscrizione ci fosse l'ultimo posto disponibile (con ovvia possibilità di pernottare solamente in singola), dovrai considerare l'intero supplemento singola indicato

5. Quando devo pagare?
Al momento della prenotazione è richiesto un acconto, il cui importo è indicato nel modulo di iscrizione, nonché nell'email automatica che riceverai dopo aver compilato il modulo. Il saldo sarà richiesto a 30 giorni dalla partenza, previa nostra comunicazione via email.

6. Quando ricevo i documenti di viaggio?
A circa 10 giorni dalla partenza riceverai l'"E-mail di convocazione' comprendente il biglietto aereo elettronico e tutte le informazioni necessarie relative al tour prescelto.

7. Qual è la franchigia del bagaglio?
Le maggiori restrizioni sono imposte dalle compagnie aeree. Normalmente è permesso un bagaglio da stivaggio di dimensioni ragionevoli, fino a dimensioni pari a 73cm x 50cm x 25cm con peso massimo di 20/23/30 kg e un bagaglio a mano di piccole dimensioni. Ad ogni modo ti consigliamo di lasciare a casa la valigia rigida in quanto scomoda per gli spostamenti e ingombrante. Nella maggior parte dei casi i nostri tour sono itineranti, prevedono spostamenti quotidiani, per questo prediligiamo zaini o valige morbide, anche per motivi di spazio sui van o pulmini utilizzati per i trasferimenti locali. In ogni caso in fase di "convocazione" (a circa 10 giorni dalla partenza) invieremo il programma di viaggio dettagliato con informazioni relative al bagaglio permesso. Per approfondimenti leggi la nostra INFOGRAFICA sulle franchigie bagaglio delle più importanti compagnie aeree.

8. Sempre per quanto riguarda il volo intercontinentale, è previsto il check-in?

Per specifiche su modalità del check-in del volo intercontinentale, fare riferimento alla "E-mail di convocazione" (a circa 10 giorni dalla partenza).

In ogni caso preghiamo di non effettuare il check-in online individualmente prima della partenza, per evitare errori e/o modifiche impreviste sulla prenotazione degli altri partecipanti, in quanto trattasi di un biglietto di gruppo.

1. E' necessario conoscere la lingua locale?
Non preoccuparti! Tutti i nostri tour sono assistiti da una guida/accompagnatore locale generalmente parlante italiano (ad eccezione di alcuni), che starà con i partecipanti per tutta la durata del soggiorno. In ogni caso se hai tempo, mai nuoce sapere alcune frasi parole di cortesia in lingua locale: rende il viaggio più divertente e allo stesso tempo potrai constatare che la gente locale apprezzerà il tuo sforzo.

2. Indicativamente quanto è necessario considerare per le spese in loco?
Dovrai portarti abbastanza soldi per:

• eventuale visto di ingresso (se da effettuare e pagare all'aeroporto d'arrivo)
• coprire i pasti ove non compresi e le bibite, generalmente escluse
• ingressi, escursioni ed attrazioni opzionali
• souvenir e spese personali

Per avere un'idea più completa, ti consigliamo di consultare la sezione 'appunti' del tour da te prescelto.

3. Fino a quante persone viaggiano con me?
Dipende dal tour prescelto. Generalmente i gruppi sono composti dalle 10 alle 16 persone, ma talvolta possono essere anche più piccoli.

4. Quali compiti deve svolgere l'assistente Viaggigiovani.it?
Qualora presente, l’assistente Viaggigiovani.it:

• sarà a tua completa disposizione per l'intero viaggio
• ti aiuterà nella comprensione della lingua
• si occuperà dei vari problemi logistici
• ma soprattutto sarà un compagno di viaggio su cui poter contare

5. Posso ricaricare lo smartphone o la macchina fotografica durante il tour?
Ogni destinazione ha differenti prese elettriche. Pertanto ti consigliamo di consultare la sezione 'appunti' del tour da te scelto prima di comprare il giusto adattatore. Per i viaggi che non prevedono sistemazioni alberghiere, le possibilità di trovare prese elettriche sono più limitate e quindi ti suggeriamo di portare più batterie per la tua macchina fotografica.

6. Quanto tempo libero ho a disposizione?
I nostri tour in piccolo gruppo sono progettati in modo tale da avere abbastanza tempo libero nell'arco del viaggio da dedicare ai propri interessi. Per alcune destinazioni prevediamo anche un'intera giornata a disposizione per partecipare ad attività opzionali o semplicemente rilassarsi e muoversi per conto proprio, mentre per altre il calendario delle attività è più fitto, quindi si avrà meno tempo a disposizione per visite in libertà. Per ogni specifica consigliamo di leggere l'itinerario o la scheda tecnica relativa al tour da te prescelto.

7. Cosa s'intende per attività facoltative?
Nei nostri viaggi solitamente sono incluse diverse escursioni, ma non possiamo e non vogliamo includere tutto. Da nostra esperienza sappiamo quali escursioni facoltative (o opzionali come talvolta erroneamente chiamate) sono più popolari tra i nostri partecipanti. La guida/accompagnatore locale avrà a disposizione una lista delle escursioni facoltative con relativo costo, che cercheremo di anticipare sul nostro sito (anche se talvolta il prezzo può variare causa fluttuazioni delle valute ed incremento inaspettato del prezzo per escursioni molto gettonate). Verranno pagate direttamente in loco preferibilmente in contanti, in alcuni casi sarà possibile pagare con la carta di credito.