Viaggi organizzati | Tour alla scoperta del mondo, dalle Americhe all'Oceania, passando per Africa, Asia ed Europa. I viaggi di gruppo di Viaggigiovani.it non hanno limiti d'eta' e sono ideali per tutti i Nomadi Moderni, nel rispetto di ambiente e popoli.

1. Come prenotare un viaggio organizzato di Viaggigiovani.it?
E' necessario compilare il modulo di iscrizione relativo in ogni specifico tour.

2. Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Per qualsiasi modifica o cancellazione contattaci via mail tramite il form contatti o chiamandoci allo 0461.1923456.

3. Quali sono le penali di cancellazione?
Come da nostro contratto, generalmente le penali di cancellazioni per i nostri tour sono:

• fino a 30 giorni prima della partenza: 25% del costo del viaggio
• da 29 a 21 giorni prima della partenza: 50% del costo del viaggio
• da 20 a 14 giorni prima della partenza: 75% del costo del viaggio
• da 13 a 5 giorni prima della partenza: 90% del costo del viaggio
• oltre tale termine: 100% del costo del viaggio

Talvolta possono variare, ma solamente per alcuni tour, in base a penali imposte anticipatamente dai fornitori. Sarà nostra premura riportarle nella scheda tecnica del tour.

4. Il prezzo è calcolato in base a camere doppie o multiple?
Dipende dalla destinazione. Nella maggior parte dei casi le sistemazioni sono previste in camere doppie/twin con bagni privati ma per ogni specifica recati alla sezione “La quota comprende” del tour che hai prescelto.

5. E’ possibile prolungare l'itinerario?
Per i nostri tour in piccoli gruppi non è possibile estendere la durata del viaggio né anticipare la partenza.

6. Cosa include il prezzo?
I prezzi dei nostri tour includono SEMPRE:

• Volo intercontinentale e, ove presenti, anche i voli interni
• Bagaglio da stiva
• Alloggi
• Spostamenti (generalmente extraurbani)
• Guide locali parlanti italiano nella maggior parte delle partenze (talvolta anche accompagnatori o assistenti / tour leader al seguito)
• Assicurazione 360°: annullamento, malattia e spese mediche (massimale 50.000^€), bagaglio e copertura pandemie | Consulta le condizioni della polizza Viaggigiovani.it
• DOC24: servizio medico a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Scopri come funziona
• Addio franchigia: in caso di annullamento (per motivi documentabili e coperti da assicurazione), recupero dello scoperto sottoforma di credito | Scopri come funziona
• Documentazione di viaggio elettronica e Travel Kit
• Alberello Treedom (al rientro dal viaggio tieni d'occhio l'e-mail) | Scopri le foreste Viaggigiovani.it
• Assistenza 24/7 per qualsiasi emergenza

Ti invitiamo a consultare nel dettaglio il tour da te prescelto alla voce “La quota comprende”.

7. Perché le tasse aeroportuali sono escluse dal prezzo?
Le tasse aeroportuali del volo intercontinentale sono sempre escluse dalla quota dei nostri tour. Questo si traduce in un vantaggio per il viaggiatore sia per trasparenza (ne indichiamo il costo effettivo) che risparmio (non applichiamo alcuna commissione/ricarico). Le tasse aeroportuali possono variare dal momento dell'iscrizione alla conferma del tour, momento in cui verranno attualizzate a contratto e pagate in fase di saldo (a 40 giorni dalla partenza). Per ulteriori specifiche rimandiamo all'infografica sul nostro blog "Tasse aeroportuali, spiegate bene".

1. Le partenze dei tour Viaggigiovani.it sono garantite?
Le nostre partenze in piccolo gruppo devono raggiungere un numero minimo di partecipanti, solitamente 10. Questo significa che le nostre partenze non sono garantite, ma comunque confermiamo il 95% dei tour in programmazione. Solitamente i nostri tour si completano con largo anticipo, ma generalmente la conferma definitiva avviene a circa 40 giorni dalla partenza. Per ulteriori dettagli, consigliamo di consultare il calendario delle partenze e delle disponibilità. Nel caso in cui non raggiungessimo il numero minimo di partecipanti, tenteremo di confermare ugualmente il tour ma non possiamo garantirlo.

2. Cosa succede con l'acconto quando un viaggio viene annullato causa mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti?
Se dovessimo essere costretti ad annullare un tour causa mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, verrai contattato da un componente del nostro Staff per valutare innanzitutto il tuo eventuale interesse per altri tour in programmazione. In alternativa Viaggigiovani.it ti restituirà i soldi dell’intero importo versato.

3. Quali sono i termini e le condizioni di Viaggigiovani.it?
Consulta la pagina condizioni generali.

1. Come posso eventualmente conoscere gli altri partecipanti al tour?
Appositamente per questo abbiamo creato su Facebook la Community dei Nomadi Moderni, tramite la quale potrai conoscere i tuoi compagni di viaggio con largo anticipo rispetto alla partenza!

2. Sono necessarie delle vaccinazioni?
Consulta la sezione 'appunti' di ogni tour per verificare particolari avvisi sulle vaccinazioni obbligatorie e/o consigliate. In ogni caso, ti consigliamo di contattare la azienda sanitaria di competenza nel tuo comune di residenza ed individuare di quali vaccinazioni necessiti. Inoltre per avere più informazioni, ti consigliamo di consultare le notizie fornite dal sito viaggiaresicuri.it a cura del Ministero degli Esteri. Se soffri di qualsiasi malattia, assicurati di portar con te un adeguato rifornimento di medicinali prima di lasciare il paese. Ti preghiamo di informarci riguardo particolari condizioni mediche. Per quanto riguarda invece Febbre Gialla e Malaria, ci teniamo a comunicare alcuni consigli tramite la nostra Infografica.

3. Di quali documenti ho bisogno?
Generalmente il passaporto in corso di validità o con una validità residua di almeno 6 mesi dal rientro. A seconda della destinazione potresti aver bisogno del visto d'ingresso: ti preghiamo di leggere la sezione 'appunti' del tour prescelto. In ogni caso i partecipanti provvederanno, prima della partenza, a verificare l'aggiornamento nonché validità dei propri documenti presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all'organizzatore.

4. Se mi iscrivo da solo c'è un supplemento di costo?
Se non trovi nessuno con cui condividere questa esperienza e decidi di viaggiare da solo (come il 65% dei nostri viaggiatori), non preoccuparti perché questo viaggio fa anche per te: faremo del nostro meglio per sistemarti con una persona del tuo stesso sesso che come te viaggia da sola e desidera condividere la stanza, ma se ciò non fosse possibile, perché i partecipanti fossero dispari, non ci fosse nessuno disposto alla condivisione o nel caso in cui poco prima della partenza il/la compagno/a di camera con cui ti abbiamo abbinato cancellasse la sua adesione al viaggio, dovresti valutare il supplemento singola. Se, invece, in fase di iscrizione desiderassi la camera singola, disponibilità permettendo e a seconda del tour che hai scelto, ti verrà proposto questo servizio con un supplemento da pagare.

Sei un viaggiatore flessibile? Ti premiamo!
Se, come la maggior parte dei Nomadi Moderni, sei flessibile e desideri evitare ad ogni modo il supplemento singola, cercheremo di aiutarti proponendoti tutte le sistemazioni disponibili, compresa la possibilità di condividere la sistemazione con partecipante di sesso opposto. Se anche ciò venisse meno e l’unica opzione possibile risultasse la camera singola, ti sconteremo il 50% del valore del supplemento.

Importante:

• qualora da parte tua venisse meno la disponibilità di condividere con partecipante del sesso opposto, saremo costretti ad applicarti l'intero supplemento singola indicato
• nel caso in cui desiderassi condividere la sistemazione, ma al momento della tua iscrizione ci fosse l'ultimo posto disponibile (con ovvia possibilità di pernottare solamente in singola), dovrai considerare l'intero supplemento singola indicato

5. Come funziona il pagamento?
ACCONTO, QUANDO E COME?

• Quando? Il pagamento dell'acconto, che corrisponde al 25% della quota totale del viaggio, è richiesto al momento dell'iscrizione e deve essere effettuato entro le 24 ore (week-end escluso)
• Come? È possibile effettuare il pagamento con carta di credito/debito (Visa e Mastercard) e/o MyBank (bonifico istantaneo) e/o bonifico bancario

SALDO, QUANDO E COME?

• Quando? Il pagamento del saldo viene richiesto a circa 40 giorni dalla partenza tramite nostra comunicazione via email
• Come? Il pagamento è da effettuarsi con bonifico bancario

6. Quando ricevo i documenti definitivi di viaggio?
A circa 10 giorni dalla partenza riceverai l'"E-mail di convocazione' comprendente il biglietto aereo elettronico e tutte le informazioni necessarie relative al tour prescelto.

7. Qual è la franchigia del bagaglio per il volo intercontinentale?
Le maggiori restrizioni sono imposte dalle compagnie aeree. Normalmente è permesso un bagaglio da stivaggio di dimensioni ragionevoli, fino a dimensioni pari a 73cm x 50cm x 25cm con peso massimo di 20/23/30 kg e un bagaglio a mano di piccole dimensioni. Ad ogni modo ti consigliamo di lasciare a casa la valigia rigida in quanto scomoda per gli spostamenti e ingombrante. Nella maggior parte dei casi i nostri tour sono itineranti, prevedono spostamenti quotidiani, per questo prediligiamo zaini o valige morbide, anche per motivi di spazio sui van o pulmini utilizzati per i trasferimenti locali. In ogni caso in fase di "convocazione" (a circa 10 giorni dalla partenza) invieremo il programma di viaggio dettagliato con informazioni relative al bagaglio permesso. Per approfondimenti leggi la nostra INFOGRAFICA sulle franchigie bagaglio delle più importanti compagnie aeree.

8. Sempre per quanto riguarda il volo, il check-in è incluso?

Per specifiche su modalità del check-in del volo intercontinentale, riporteremo eventuali specifiche nell'"e-mail di convocazione" (a circa 10 giorni dalla partenza).

9. Quando e dove ci incontreremo il giorno della partenza?

• Trasferimento all'aeroporto di partenza: Viaggigiovani.it non si farà carico del trasferimento (sia via terra sia via aerea) dalla propria abitazione all'aeroporto, ogni Nomade Moderno sarà libero di scegliere il mezzo più idoneo. Per coloro che dovessero raggiungere l'aeroporto di partenza con l'auto, consigliamo il sito Parkos.it per confrontare e scegliere uno dei parcheggi disponibili nelle vicinanze. Per coloro che invece dovessero raggiungere l'aeroporto di partenza per via aerea, consigliamo di acquistare un volo che abbia almeno 5 ore di margine. In caso di ritardi e conseguente perdita del volo, nè Viaggigiovani.it nè la compagnia aerea del tour si faranno carico di eventuali costi aggiuntivi.
• Ritrovo in aeroporto: a circa 7 giorni dalla partenza invieremo l'email di "convocazione viaggio" con l'indicazione di orario e luogo di ritrovo, indicativamente sempre 3 ore prima della partenza direttamente al desk (banchi check-in) della compagnia aerea utilizzata per il tour.
• Accoglienza aeroportuale: all’aeroporto principale come da programma è generalmente prevista un’accoglienza personalizzata per il gruppo, dove una hostess consegnerà il Travel Kit di Viaggigiovani.it, aiutando nelle procedure di check-in. Coloro che partissero da altri aeroporti, riceveranno questi materiali a destinazione dagli altri partecipanti, da noi gentilmente incaricati. Ad ogni modo, invieremo maggiori specifiche nella email di convocazione poco prima della partenza.

1. E' necessario conoscere la lingua locale?
Non preoccuparti! Tutti i nostri tour sono assistiti da una guida/accompagnatore locale generalmente parlante italiano (ad eccezione di alcuni), che starà con i partecipanti per tutta la durata del soggiorno. In ogni caso se hai tempo, mai nuoce sapere alcune frasi parole di cortesia in lingua locale: rende il viaggio più divertente e allo stesso tempo potrai constatare che la gente locale apprezzerà il tuo sforzo.

2. Indicativamente quanto è necessario considerare per le spese in loco?
Dovrai portarti abbastanza soldi per:

• eventuale visto di ingresso (se da effettuare e pagare all'aeroporto d'arrivo)
• coprire i pasti ove non compresi e le bevande, generalmente escluse
• ingressi, escursioni e attrazioni opzionali
• mance (per il servizio svolto in base alla mansione di tutti i collaboratori presenti durante il tour)
• souvenir e spese personali

Per avere un'idea più completa, ti consigliamo di consultare la sezione 'appunti' del tour da te prescelto.

3. È prevista una cassa comune?
No! Con i Nomadi Moderni non esiste alcuna cassa comune, in modo che ognuno sia libero di pagare in maniera autonoma i servizi non inclusi, come ad esempio le attività facoltative, i pasti e le bevande.

4. Fino a quante persone viaggiano con me?
Dipende dal tour prescelto. Generalmente i gruppi sono composti dalle 10 alle 16 persone, ma talvolta possono essere anche più piccoli.

5. Quali compiti deve svolgere l'assistente Viaggigiovani.it?
Qualora presente, l’assistente Viaggigiovani.it:

• sarà a tua completa disposizione per l'intero viaggio
• ti aiuterà nella comprensione della lingua
• si occuperà di logistica e coordinamento
• ma soprattutto sarà un compagno di viaggio su cui poter contare

6. Quanto tempo libero ho a disposizione?
I nostri tour in piccolo gruppo sono progettati in modo tale da avere anche un po' di tempo libero nell'arco del viaggio da dedicare ai propri interessi. Per alcune destinazioni prevediamo anche un'intera giornata a disposizione per partecipare ad attività opzionali o semplicemente rilassarsi e muoversi per conto proprio, mentre per altre il calendario delle attività è più fitto, quindi avrai meno tempo a disposizione per visite in libertà. Per ogni specifica consigliamo di leggere l'itinerario o la scheda tecnica relativa al tour da te prescelto.

7. Cosa s'intende per attività facoltative o extra?
Nei nostri viaggi di gruppo solitamente sono incluse diverse escursioni, ma non possiamo e non vogliamo includere tutto. Da nostra esperienza sappiamo quali escursioni facoltative (o opzionali come talvolta erroneamente chiamate) sono più popolari tra i nostri partecipanti. La guida/accompagnatore locale avrà a disposizione una lista delle escursioni facoltative con relativo costo, che cercheremo di anticipare sul nostro sito (anche se talvolta il prezzo può variare causa fluttuazioni delle valute ed incremento inaspettato del prezzo per escursioni molto gettonate). Nella maggior parte dei casi verranno pagate direttamente in loco preferibilmente in contanti, in alcuni casi sarà possibile pagare con la carta di credito.