Viaggi su misura

1. Come posso richiedere un preventivo?

• Semplice: basta compilare il modulo di “richiesta preventivo veloce” del viaggio da te prescelto e in 24 h circa sarai contattato (weekend esclusi) da un componente del nostro staff esperto della destinazione che sarà di supporto e consulenza
• Ti invieremo il preventivo aggiornato e contemporaneamente bloccheremo i voli intercontinentali (previa indicazione di nome, cognome e data di nascita dei partecipanti), senza alcun impegno economico da parte tua, con un’opzione di data entro la quale confermare i voli
• Se la proposta è di tuo gradimento, contattaci il prima possibile per la conferma

2. I preventivi sono personalizzati?
Sul sito trovi itinerari pensati e progettati “ad hoc”. Se poi hai pensato ad un itinerario alternativo, noi siamo a disposizione per una approfondita consulenza ed elaborare un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze.

3. Posso scegliere un viaggio classificato come “su misura” o “di gruppo” per il mio viaggio di nozze?
Sì! Qualsiasi nostro itinerario può diventare un viaggio di nozze, sia che si tratti di un viaggio di gruppo sia di un viaggio su misura.

Ti chiediamo semplicemente di comunicarci fin da subito che si tratta della vostra luna di miele: in questo modo potremo valutare eventuali servizi dedicati agli sposi, ove disponibili, e organizzare il viaggio tenendo conto dell’occasione speciale.

4. È possibile cambiare o cancellare la prenotazione?
Per qualsiasi modifica o cancellazione contattaci via mail tramite il form contatti o chiamandoci allo 0461.1923456.

5. Quali sono le penali di cancellazione?
Le penali di cancellazione ti verranno fornite alla conferma del preventivo in quanto dipende dall’importo delle penali dei vettori aerei e dei servizi compresi nel preventivo. Solitamente le penali più probabili sono le seguenti:

• 50% fino a 30 giorni dalla partenza
• 60% fino a 20 giorni dalla partenza
• 80% fino a 10 giorni dalla partenza
• 90% fino a 5 giorni dalla partenza
• 100% oltre i 4 giorni prima della partenza

6. Quante persone devono partecipare al viaggio?
In ogni viaggio su misura troverai indicato il numero minimo di persone necessario. Generalmente le nostre proposte su misura sono per almeno 2 persone, ma in qualche occasione sono anche per i “travel solo”, coloro che viaggiano da soli.

7. Ci sono sconti per gruppi?
Il prezzo è calcolato in base al numero dei partecipanti, solitamente più sono i componenti del gruppo, più il prezzo è competitivo.

8. L’assicurazione di viaggio è inclusa?
Con Viaggigiovani.it parti sicuro: l’assicurazione è sempre inclusa nei nostri viaggi! La polizza base di Viaggigiovani.it, una copertura estesa, continua e personalizzata in ogni parte del mondo, ti garantisce assicurazione 360°: annullamento, malattia, spese mediche e bagaglio

Per ogni dettaglio sulla polizza assicurativa di Viaggigiovani.it ti rimandiamo alla pagina assicurazione di viaggio.

9. La vostra polizza copre anche i cittadini stranieri/italiani che risiedono all’estero?
La polizza base collettiva inclusa nei nostri viaggi è valida solamente per i partecipanti residenti in Italia (o in possesso di regolare permesso di soggiorno rilasciato dalle autorità italiane).

Se risiedi all’estero, dovrai quindi provvedere autonomamente alla stipula di un’assicurazione personale, adeguata alle esigenze del viaggio. Precisiamo che l’assicurazione inclusa nel pacchetto non è scorporabile dal prezzo totale.

1. Quali sono gli step della prenotazione e come funziona il pagamento?

• Dopo aver confermato il preventivo, ti verranno richiesti i nominativi completi (come da passaporto) e le date di nascita di tutti i partecipanti al viaggio, in modo da confermare in primis i voli intercontinentali
• Il preventivo è confermato con pagamento di un acconto indicato precisamente nell’e-mail di “conferma preventivo”, da corrispondere tramite bonifico bancario entro il termine specificato
• Ricevuto l’acconto, ti invieremo il contratto di viaggio tramite e-mail; precisiamo che talvolta alcuni servizi possono cambiare di nome ma non di categoria rispetto a quello indicato in fase di preventivo
• A circa 30 giorni dalla partenza sarà richiesto il saldo tramite nostra comunicazione via e-mail, sempre da corrispondere tramite bonifico bancario entro il termine specificato, e successivamente ti invieremo il programma personalizzato di viaggio

2. Accettate pagamenti con buoni welfare?
Sì, siamo convenzionati con i principali circuiti di welfare aziendale.
Per poter utilizzare il tuo credito welfare con uno dei nostri viaggi, è necessario contattarci prima dell’acquisto indicandoci con quale piattaforma sei iscritto e l’importo disponibile. In questo modo possiamo verificare le condizioni e fornirti tutte le istruzioni su come procedere con la prenotazione.

Una volta ricevute queste informazioni, ti guideremo noi passo dopo passo per completare l’utilizzo del tuo buono welfare nel modo corretto.

1. Qual è la franchigia del bagaglio per il volo intercontinentale?
Le principali restrizioni sul bagaglio sono definite dalle compagnie aeree. In generale è consentito un bagaglio da stiva di dimensioni ragionevoli (solitamente fino a circa 73 x 50 x 25 cm, con un peso variabile tra 20, 23 o 30 kg a seconda della compagnia) e un bagaglio a mano di piccole dimensioni.

Ti consigliamo di evitare, quando possibile, la valigia rigida: i nostri sono viaggi itineranti, con spostamenti frequenti, e risultano più pratici zaini o valigie morbide, anche per questioni di spazio sui mezzi utilizzati durante i trasferimenti locali.

Prima della partenza inviamo il programma di viaggio dettagliato con tutte le informazioni aggiornate relative al bagaglio consentito.

2. Sempre per quanto riguarda il volo, il check-in è incluso?
Provvederai individualmente al check-in per il volo intercontinentale (ed eventuali voli interni) sia di andata che ritorno. Lo staff di Viaggigiovani.it è comunque sempre a disposizione per assisterti.

1. Di quali documenti ho bisogno?
Generalmente il passaporto in corso di validità o con una validità residua di almeno 6 mesi dal rientro. A seconda della destinazione potresti aver bisogno del visto d’ingresso: ti preghiamo di leggere la sezione “domande frequenti” del tour prescelto. In ogni caso i partecipanti provvederanno, prima della partenza, a verificare l’aggiornamento dei propri documenti presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero telefonico 06 491115) adeguandovisi prima del viaggio. Per i viaggiatori di cittadinanza diversa da quella italiana, è necessario accertarsi se siano richiesti visti o altri documenti per l’ingresso nel Paese di destinazione. In assenza di tale verifica, l’organizzatore non potrà essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di partecipare al viaggio. Lo staff di Viaggigiovani.it è sempre e comunque a disposizione.

2. Sono necessarie delle vaccinazioni?

Consulta la sezione “domande frequenti” di ogni proposta per verificare particolari avvisi sulle vaccinazioni obbligatorie e/o consigliate.

In ogni caso, ti consigliamo di contattare l’azienda sanitaria di competenza nel tuo comune di residenza e individuare di quali vaccinazioni necessiti. Inoltre, per avere più informazioni, ti consigliamo di consultare le notizie fornite dal sito viaggiaresicuri.it a cura del Ministero degli Esteri. Se soffri di qualsiasi malattia, assicurati di portar con te un adeguato rifornimento di medicinali prima di lasciare il paese. Ti preghiamo di informarci riguardo particolari condizioni mediche.

3. Quando ricevo i documenti di viaggio?
A circa 10 giorni dalla partenza tramite e-mail ti invieremo tutta la documentazione necessaria per intraprendere il viaggio senza pensieri. Al contempo spediremo presso l’indirizzo a te più consono il Travel Kit.

1. Devo presentare particolari documenti in loco, come voucher?
I documenti che riceverai prima della partenza, comprendono anche i voucher dei servizi locali. Sarà necessario presentarli prima di usufruirne, quindi ti preghiamo di stamparli prima della partenza e/o archiviarli sui dispositivi con cui viaggerai.

2. Come posso raggiungere le sistemazioni?
Sul programma di viaggio che ti inviamo, riportiamo gli indirizzi specifici e come raggiungere le sistemazioni del tuo viaggio in base al mezzo che utilizzerai.

3. A chi è necessario rivolgersi in caso di emergenza?
Se ci sono inconvenienti di tipo sanitario/infortunistico come prima cosa dovresti contattare il numero d’emergenza dell’assicurazione Viaggigiovani.it. Per altri disguidi, ti puoi affidare al nostro eventuale corrispondente locale o direttamente a Viaggigiovani.it. Ogni contatto lo troverai sul programma di viaggio.